Exclusão de Dados

Quem pode solicitar

• Qualquer pessoa que já trocou mensagens com uma clínica que usa o VEXO no Instagram;
• Qualquer usuário com login na plataforma (equipe interna ou de uma clínica cliente).

Como solicitar

Envie um e-mail para laurafonseca121@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• Se você é um lead: seu nome de usuário do Instagram e o nome da clínica com quem conversou;
• Se você tem login na plataforma: o e-mail cadastrado.

O que é excluído

Mensagens trocadas, dados de contato (nome, usuário do Instagram, telefone quando informado) e, no caso de login na plataforma, os dados da conta. Registros que a clínica precise manter por obrigação legal ou contratual (ex: histórico financeiro) podem ser retidos apenas pelo tempo exigido por lei.

Prazo

A solicitação é processada em até 15 dias úteis, com confirmação por e-mail.

Mais informações

Veja também a Política de Privacidade completa.